BBS スレッドにおける話題遷移理解を支援する視覚的要約手法

抄録

本論文では，電子掲示板（BBS）のスレッドにおける話題とその遷移を，投稿を読むことなしに把握することを可能にする，情報可視化技術を用いたインタラクティブな情報提示手法「視覚的要約」を提案する．近年，Webからは多種多様な情報が入手可能であるが，その中でもBBSやブログ，SNS（Social Networking Service）などのCGM（Consumer Generated Media）により供給される個人の感想や意見などの情報は，Webに特有のものであり，企業のマーケティングや，個人の観光や購買における意思決定などに有効な情報源として重要視されている．BBSスレッド中で言及される話題の時間的変化，話題の言及のされ方の時間的変化といった話題遷移も有益な情報であるが，各スレッドに含まれる多数の投稿を人手で読むことは困難であり，スレッドの進行に伴う話題遷移を可視化し，把握を支援することが重要と考える．本論文で提案する視覚的要約は，共起キーワードの時間的変化に着目し，アニメーションにより提示することで話題遷移を可視化する．また，着目する話題や投稿時期をユーザが対話的に指定し，探索的にスレッドを分析するインタラクティブ性も備える．提案手法をプロトタイプシステムとして実装し，被験者実験を行った結果より，提案する視覚的要約が話題遷移パターンの判別や話題の推定に有効である事を示す．また，被験者行動を分析し，投稿を読む場合と同様の手がかりを用いて分析を行っていること，および被験者によらず一定の合理的な分析手順が存在することを示す．