東京大学大学院工学系研究科化学システム工学専攻
早稲田大学理工学部経営システム工学科
2006 年 1 巻 1 号 p. 30-35
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品質立国日本の原動力となったTQM (総合的品質管理) は「品質を中核とする全員参加の改善を重視する経営管理の一つのアプローチ」と表現できる. 多くの工業製品を世界一流に押し上げたこの経営ツールTQMは医療の質・安全にも有効なのか. 答えはYesである. TQMの本質は, 質に注目し, システム (プロセス, リソース) を対象とする点にあり, それゆえ広く深いTQMのフレームワークのすべては, 医療分野においても有効に機能しうる.
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