Patient Experience（PX）評価の意義と展望

抄録

Patient Experience（PX）は，医療サービスに関する患者の具体的な「経験」を意味する概念であり，Patient Satisfaction（PS）の進化形として，国際的に重要な医療の質指標に位置付けられている．PXの意義に関しては，すでに国内外で多くのエビデンスの蓄積があり，PXが，技術的な医療の質指標と正の関連を示すことに加え，アドヒアランス，セルフマネジメント，受療行動といった患者行動などにも影響を及ぼすことが報告されている．行政機関主導でPXの活用を推進する諸外国と比較し，日本のPX評価の取り組みは，これまで大きく遅れをとっていたが，近年日本でもPX尺度の開発研究やPXを用いた実証研究が活発化しつつある．今後日本でも，医療の質向上のため，幅広い領域かつ臨床・教育・研究の各方面で，PXの評価・活用を推進する必要がある．