本稿は人材系企業と大学との共同研究の過程と成果の報告である。筆者らは、高齢化が進む社会でシニアが自分らしく社会と繋がりを持ち、自己実現できるサービスを構想することを目的にプロジェクトを開始した。Webリサーチを通して、消費行動が積極的な「アクティブシニア」や反対の「ディフェンシブシニア」という呼称を理解した。そこで２つのシニアの中間層を「プレアクティブシニア」と考え、彼らの課題感、関心ごとを明らかにするために5人へのインタビューを実施した。地域で支え合えるデジタルサービスを設計し、シニアと若者と事業者が共創していくすがたを構想した。専門家と対話し、実地検証するべきだという気づきを得た。
