ネット投げ銭にみる動機の分析と応用の可能性

抄録

近年、特定の対象を応援する「推し活」が巨大な経済圏を確立している。グッズ購入等の一般的な消費と異なり、動画配信への「ネット投げ銭」は、送金に対する対価が必ずしも明確ではないという特徴を持つ。これまでの先行研究の多くは「なぜ投げ銭をするのか」という行動要因の解明に留まっており、視聴者が「どの瞬間に投げたいと思うのか」という具体的な心理的トリガーや行動プロセスに着目した研究は少ない。本研究では、YouTubeのスーパーチャットを対象に、視聴者の感情変化と送金行動の相関を分析した。特に、対価が不確実な状況下で、配信者との「つながり」や「共感」がどのように行動を誘発するかを明らかにすることを目的とする。本稿では、投げ銭行動に至る一連のプロセスをモデル化し、そのメカニズムを解明するとともに、エンターテインメント領域以外のビジネスや社会課題解決における応用可能性について検討を行う。