ソーシャルメディアにおいて，メッセージトーンと地理的距離が感情反応および寄付意図に与える影響

抄録

概 要 : 本研究は，災害関連のソーシャルメディア投稿において，メッセージトーン（ポジティブ／ネガティブ）および地理的距離（近距離／中距離／遠距離）が，受け手の感情喚起と寄付意図に与える影響を検討することを目的とする．近年，Instagramなどのソーシャルメディアは公益的情報の拡散において重要な役割を担っており，視覚的および感情的表現が受け手の反応に影響を及ぼすことが指摘されている．本研究では，3（地理的距離）×2（メッセージトーン）の被験者間実験を実施し，合計120名の参加者を対象とした．実験では，災害を題材としたInstagram形式の投稿を提示し，その後，感情喚起および寄付意図を測定した．分析の結果，感情喚起においては，メッセージトーンおよび地理的距離の主効果がいずれも有意であり，さらに交互作用も確認された．一方，寄付意図については，メッセージトーンの主効果のみが有意であり，地理的距離の影響は認められなかった．これらの結果は，地理的に近い災害ほど強い感情反応を引き起こす一方で，その感情が必ずしも寄付意図に結びつくとは限らないことを示唆している．すなわち，感情反応と行動意図の間には乖離が存在する可能性がある．本研究は，デジタル環境における感情コミュニケーションの理解を深めるとともに，ソーシャルメディアにおける公益メッセージ設計への示唆を提供する．