本研究の目的は，組織マネジメントが介護職の人材定着に影響を及ぼす要因について介護人材が定着しなかった要因と定着要因を明らかにし，その構造とプロセスを提示することである．本研究では，組織経営管理者によるインタビュー調査を行い，分析方法は定性的コーディングを用いた．分析の結果介護人材が定着しなかった要因について，経営者の「経営能力の不足」が「職員からの不満を浮上」させ，介護人材を定着させない主な要因として明らかになった．一方，介護人材を定着させるための組織マネジメントは，「経営意識による仕組みづくりと職員を大事に育てるための人づくりを基盤に，上下をつなぎ合わせる管理体制をつくったうえで，管理職を中心にみんなが経営に参画できる環境をつくること」と定義できた．
