インタラクティブ・コントロール・システムとしてのバランスト・スコアカードの検討

――食品X社の事例からの考察――

抄録

近年，多くの研究がバランスト・スコアカード（BSC）をインタラクティブ・コントロール・システム（ICS）として活用すべきであると主張している。本稿ではこの主張に注目し，Bisbe et al.（2007）の示したICSの５つの特性を考察のよりどころとした事例研究によって，ICSとしてBSCを活用するために何が必要なのかを検討した。結論として，Bisbeらが示したICSの５つの特性にあてはまるだけでは，BSCをICSとして活用しているとは言い切れないことを明らかにした。