第22回 (2008)
セッションID: 3B3-3
会議情報
主催: 社団法人 人工知能学会
会議名: 2008年度人工知能学会全国大会（第22回）
回次: 22
開催地: 北海道旭川市 ときわ市民ホール等
開催日: 2008/06/11 - 2008/06/13
ロボットを介したサービスについての考察
ショッピングセンターでの販促サービスの評価
詳細
主催: 社団法人 人工知能学会
会議名: 2008年度人工知能学会全国大会（第22回）
回次: 22
開催地: 北海道旭川市 ときわ市民ホール等
開催日: 2008/06/11 - 2008/06/13
公共空間におけるロボットを介した対人サービスでは，不特定多数の人を引き付け，最終的には個人にサービスを提供し，満足度を向上させることが求められている．本稿では，実際に商業施設において長期にわたりロボットによる販促サービスを実施した結果を考察し，人工物であるロボットを介して，どのようなサービスが顧客の満足度を向上させる可能性があるかを示す．
