評価対象と利用目的を考慮したレビュー文の意見分類

抄録

近年、ネット上に投稿されるレビューには商品に対する評価だけでなくユーザの要望や不具合報告などが含まれ、購入を検討している消費者のみならず、商品の開発者にとっても有用な情報になっている。しかしその一方で、様々な内容が混在することで、読み手にとって価値のある文を発見することが難しくなっている。本稿では評価対象によってレビュー文を分類し、利用目的に応じて4つの意見属性を判別する方法について提案する。