複数地点に設置された半自律型対話ロボットを同時に遠隔操作する場合、異なるロボットへの操作切り替え時に、オペレータは切り替え先の文脈情報を迅速に理解する必要がある。そのため、状況に合わせた適切な要約表示方法を明らかにすることで、ユーザーに対して複数対話ロボットを通じた、より適切な対話サービスを提供できる可能性がある。そこで、本研究では、さまざまな会話状況に適した要約方法を提案し、一般的な要約よりも迅速に文脈を理解できるかどうか検証した。検証のため、まず対話ロボットの利用が想定される状況を、タスク指向性という観点から分類した。その中で、最も典型的な例として、雑談とテイクアウトの電話対応という２つの状況を設定し、それぞれの状況で提案する要約方法と一般的な要約方法を比べることで最適な要約方法を検証した。実験の結果、提案手法は会話内容をより正しく理解するのに役立った。
