感情的プリプレイコミュニケーションはAIと人の交渉におけるWin-Win関係に寄与する

抄録

Win-Winな交渉をするためには，事前にコミュニケーションすることで相手について(特に相手の選好やリミット)について学ぶことが重要である．人-人の交渉において，感情表現は偽りがなく，信頼できる信号だと考えられているが，感情表現により選好やリミットを符号化して伝えることが人-AIエージェントの交渉結果にどのような影響を与えるかは未知であった．そこで本研究では，交渉前のコミュニケーションにおいて，感情表現からAIエージェントの選好を学習することが，Win-Winな交渉結果に寄与するか検討した．参加者（n=147）はAIエージェントと複数論点最後通牒ゲームを行った．参加者は，交渉内容を提案する前に，事前に1フェーズまたは2フェーズ，AIとコミュニケーションをした．その結果，選好学習と選好とリミットの同時推論を行う2フェーズを経験した参加者は，選好学習の1フェーズのみの参加者に比べてよりWin-Winな交渉結果となることが示された．この結果は，事前コミュニケーションにおいて，選好を符号化した非言語信号を交換することが，交渉において人間とAIが協力するために有効であることを示唆している．