情報システム投資の有効性評価に対する合意形成手法適用の提案

抄録

本稿では情報システム投資の有効性を評価する上で，投資と効果の因果関係を精緻に証明することは当面困難であるとの立場から，合意形成（ゴール共有）型のアプローチを提言する．次に有効性評価基準を経営戦略遂行への貢献度とする視点を提示し，有効性評価のPDCA サイクル構築の必要性と計画段階での合意形成の重要性に言及する．またこの手法の実現には経営戦略を可視化するツールが必要とされること，そしてそこにバランス・スコア・カードを採用したことを述べ，提案手法のケーススタディを通じてその有用性と実用性を検証する．