抄録
メディア企業が主催するインフォメディアリ事業に関して,広告料に依存しないビジネスモデルを提示する.これは情報掲載料を無料にする代わりに,メディア購読料で事業全体の採算を取ろうとする大掛かりなフリーモデルである.本研究は顧客便益のために社内リソースの有効活用し,ビジネスモデルの転換を図るTotal Benefit Improvement(TBI)という経営手法を核としており,そのシステム構成方法について言及する.このモデルは新聞発行事業や案内広告を中心とする広告事業の売上減少を補うだけでなく,ユーザー本位のサービス事業への転換を意図している.