精密工学会学術講演会講演論文集
2014年度精密工学会春季大会
セッションID: E68
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受給者に起因する不確実性を考慮したサービスの設計手法
*進藤 淳哉赤坂 文弥根本 裕太郎下村 芳樹
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抄録
サービスの価値は,受給者の振る舞いに起因する不確実性により容易にばらつく.そのため,サービスの価値を安定的に提供するためには,価値への影響度の高い不確実性に対して,事前に対策を講じることが重要である.本稿では,上記の不確実性が価値に与える影響を感度分析により可視化し,対策を施すべき不確実性を効果的に特定可能とする.さらに,不確実性の分類に応じて改善指針を提供することで,対策の立案を支援する.
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© 2014 公益社団法人 精密工学会
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