定性シミュレーションのPSS設計への適用

抄録

製品サービスシステム（PSS：Product-Service Systems）の設計では，基本価値，感情価値，知識価値の観点から設計解を評価することが望ましい．しかしながら，これら評価基準は評価者に依存し客観的な測定が難しく，定量的な情報を取り扱うシミュレーションで扱うことは困難である．本稿では，上記の3つの観点により，PSSが顧客に与える価値を評価可能とするシミュレーション技術を提案する．