個人化手続き設計方法論の提案

抄録

次世代の製造業パラダイムでは製品を個人化するサービスの普及拡大が期待されている。個人化サービスの実現には個人化の一連の作業を定めることが重要である。本研究ではこの個人化手続き設計に対する方法論を提案する。方法論は、個人化手続きの表現方法、多様な手続きを発想する方法、設計手順で構成される。ケーススタディとして「個人化されたコーヒーを提供する手続き」を設計するワークショップを開催し結果を分析した。