ヒューマンファクター特集
認知人間工学からのベテラン作業者のヒューマンエラーの防止
1999 年 38 巻 6 号 p. 352-358
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1999 年 38 巻 6 号 p. 352-358
ベテラン作業者は，ベテランであるがゆえの認知行動特質がある．したがって，ベテラン作業者にあっても，その認知行動特質をふまえたシステム設計を行うことが，認知エラーを防止する上で有益であると考えられる．本稿では，ベテランの起こす典型的なヒューマンエラーを整理した．つぎに，行動形成要因について，フラストレーション解消行動がベテランに特有の要因であることを指摘した．これらをふまえ，認知エラーを防止するためのシステム設計の方策にっいて検討した.
