2012 年 19 巻 1 号 p. 53-58
情報システムは,今や生活に欠かせないものとなっており,日常生活にも密接に関係している。このような状況下,航空機予約障害,証券システム障害,銀行ATMオンライン障害,公共料金超過請求,鉄道制御システムトラブル等,情報システムに起因した日常生活への影響が続いている。現状では,プロジェクト要員の努力,品質管理・監査の仕組み,知識体系をもってしても,開発システムのほとんどで,何らかのトラブルが発生している状況である。このような状況がなぜ発生するのかをICT産業構造といったマクロ視点で考察し,打開策・抜本的解決策を見出すことを,本研究の目的とする。