2210 ITシステム開発・保守プロジェクトにおけるシステム障害記録の分析 : 再発防止策の組織全体への適用の検討(一般セッション)

抄録

プロジェクトマネジメントにおいては,過去のプロジェクトの事例分析し,その成功・失敗要因を学び,今後に活用することは有効な手段の一つである.ITシステム開発・保守プロジェクトにおいては,システム障害発生時に,障害内容・原因を調査し,再発防止策が立てられる.本論文では,このシステム障害記録が数年にわたり蓄積されているデータを用いて,そのデータの整理と分析を行い,傾向や特徴をまとめる.特に再発防止策に着目し,組織全体への適用の施策と課題を検討する.