高齢者労働集約型産業における人的資源管理

～ビルメンテナンス業界における社員の二要因理論の役割～

抄録

本研究では、高齢者労働集約型産業における人的資源管理として、ビルメンテナンス業界における社員 の二要因理論の役割について注目した。具体的には、対象企業に対し二要因理論における動機づけ要因創 発の取り組みを行い、その取り組み前後におけるアンケート調査により、何らかの変化がみられるかを検 討した。また本研究において、様々な定義の方法はあるが、国際保健機構(WHO)の基準に則り、高齢 者を65歳以上と定義する。