ユーザ視点による検索システムの性能評価に関する検討

抄録

企業内における電子化文書は増加の一途を辿っている．これら大量文書を検索するために，多くの企業では企業内検索システム（エンタープライズサーチ）を導入している．導入においては，様々な観点から評価が実施される．その中に検索結果の妥当性と検索レスポンスがある．これは，ユーザの利便性に直結することから，非常に重要な性能評価項目と位置付けられる．今回，この２つの性能評価の方法についてユーザ側の視点に立った検討および整理を行なった．また，従来方法に加えより実践的な新しい性能評価方法を検討したので報告する．