J-GLOBAL サービス設計プロセスの事例紹介

— 検索行動モデルから見たサービス設計、J-GLOBAL の特徴 —

抄録

2009 年よりβ版として公開を行っていた J-GLOBAL は、2012 年 9 月に正式版がリリースされた。正式版のサービス設計にあたっては、検索行動モデルと J-GLOBAL のサービス特徴・登載データを比較し検証を行ったうえで、コンセプト作成、サービス設計を実施した。同時に、利用者の行動フロー、利用シナリオの設定等を行いサービス設計の検証を行っている。また、正式版の J-GLOBAL では、検索エンジン機能と画面インターフェース側を切り分けて、システム拡張の柔軟性をもつシステム構成となっている。このような J-GLOBAL 正式版の事例をもとに、情報検索のサービス設計プロセスを報告する。