Imaging Today
オンラインコミュニケーションにおけるビデオONとビデオOFFの影響検証
2023 年 62 巻 5 号 p. 466-470
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2023 年 62 巻 5 号 p. 466-470
新型コロナウイルス (COVID-19) の影響により，ビジネスや教育現場等のさまざまなシーンにおいて，ZoomやMicrosoft Teams，Cisco Webex等を使ったオンライン上でのコミュニケーションが一般的になりました．そんな中，ビジネスの現場においては，プライバシー保護やセキュリティ，通信負荷軽減の観点からビデオをOFFにしてコミュニケーションをとるシーンも多く見受けられます．そこで今回，男女14グループを対象に「ビデオON」「ビデオOFF」の2つのパターンで，対話における意見対立や合意形成にかかる時間，および意思決定の質について比較検証したところ，「ビデオOFF」では，メンバーの多様性を起因とする意見対立を避けるようになり，合意まで時間がかかり，結果，意思決定の質が悪化するという結論が得られました．今後は本研究成果の発信を通じ，ビジネスや教育現場等，オンラインコミュニケーションを必要とする場面で円滑な対話が図られ，生産性向上やイノベーション創出につながることを期待します．
