英国における地方自治体型ミュージアム・マーケティングの失敗: 組織としてのミュージアムの分析

抄録

英国の地方自治体型ミュージアムにおいて、マーケティングは、近年重要性を増したが、その発達はめざましいとは言えない。この理由として、専任スタッフなどの資源の不足があげられることが多いが、より根本的には、ミュージアムの組織の特徴が、マーケティングと本質的対立を起こすためである。この特徴とは、コレクションの物理的性質がもたらす、組織の可視性と具体性、専門家による官僚制組織、機能の多元性などである。