本研究の目的は，A病院のもの忘れ相談窓口において，認知症看護認定看護師（DCN）が行うもの忘れ相談の支援方法を明らかにすることである．2014年5～7月に，A病院のもの忘れ相談窓口に電話で問い合わせがあった全相談者（26件）のうち，研究協力に同意が得られた10例を研究対象とした．研究方法は，相談記録とフィールドノートから支援場面をデータとして取り出し，質的帰納的に分析した．その結果，DCNが行う病院のもの忘れ相談は，専門的な知識といままでの実践を踏まえた方法を駆使して【支援ニーズのスクリーニング】を行い，【相談者の事案に応じた受診の後押し】や【相談者が自身で問題解決するように導く】などの直接的な支援と，【病院内外の多職種と連携する】ことで病院内外の専門職に橋渡しをしていく支援が特徴であった．今回明らかになったもの忘れ相談の支援方法は，病院で働くDCNが活用できる可能性があり，DCNの活動の場の拡大に貢献できる可能性がある．
