研究論文
NPOのナレッジ・マネジメント
2003 年 3 巻 1 号 p. 37-45
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2003 年 3 巻 1 号 p. 37-45
本稿の目的は，NPOにおける知識の重要性を指摘し，野中の組織的知識創造理論を基にNPOのナレッジ・マネジメントの枠組みを構築することである．NPOの知識創造とは，多数の個人の思いをはっきり言語化してミッションに表現し，それを正当化基準として，新たな知識を創造・実行する中で，社会にその有効性を認知させ，そのミッションを実現していくプロセスである．本研究から，生活者，専門家，利害関係者の持つ知識の活用，開放的な場の設計，ミッションの明確化，知識の蓄積および不足している知識の組織外からの獲得，リーダーに必要なソーシャル・キャピタル，交渉能力，説得能力などが示唆された．また，8項目からなるNPOのナレッジ・マネジメントの実践的方法論も提示した．
