競争優位とITメタケイパビリティ

セブン-イレブンを通じた情報システム部門の組織能力に関する検討

抄録

資源ベース論において、市場からの調達が難しい他社より優れたケイパビリティを保持することが、競争優位上で重要であるといわれている。一方でITそのものからは競争優位は得られないといわれる中、本研究では、ITをビジネスの中に組み込み、成果に結び付けていくケイパビリティ（ITメタケイパビリティ）に着目する。セブン-イレブンの事例を用い、本ITメタケイパビリティについて明らかにしていく。