携帯電話から入力された検索語句のマーケティング戦略への活用に関する提案

抄録

　携帯電話の普及とともに，携帯電話に関するデータを企業のマーケティング戦略立 案へ活用しようといった動きが今日盛んになってきている。中でも，検索エンジンに は全国のユーザが毎日膨大な量の検索語句を入力しているにも関わらず，データベー スに蓄積されたデータは殆ど活用されずに捨てられているのが現状である。携帯電話 はユーザの性年代といった個人属性を特定することが可能であるため，携帯電話から 入力された検索語句を活用することで，マーケティング戦略立案に対して有効である と考えられる。本研究では，検索エンジンに入力されたデータを基に，携帯端末の解 約を予測するモデルを提案するとともに，携帯電話会社に於いて提案モデルを解約防 止施策に適用した事例を紹介することを目的とする。