抄録
組織や業務活動の質を向上させるためのマネジメントは非常に重要ではあるが、「何をどう進めればよいか、改善のためにどのような手を打てばよいか」についてのノウハウが全ての組織に存在し適切なマネジメントが行われているとは言い難い。本研究においては、ITガバナンスとマネジメントのフレームワークであるCOBIT 5を、マネジメントのベストプラクティスとしてIT以外の組織や業務活動においても活用できるとし、その具体的な導入手法について検討した。さらに、これを実際の組織マネジメントに適用し、有効性の検証を行ったアクションリサーチについて紹介する。
