出産育児コミュニティサイトにおける共感と経験に関する分析

抄録

コミュニティサイトにおいては，知識共有を目的としたQA と，共感や経験を共有するQAの2つがあるとされているが，出産育児に関するQA サイトにおいては，共感や経験の共有が参加者の満足度を向上させ，サイトの価値も高めるものと想定される．本稿では，出産育児サイトのデータを用いて，共感や経験を共有するためのQAがどのような特徴を持っていて，それらが識別可能かどうかを検証する．クラスタ分析による前処理と分類タスクによって，共感度，経験度の高いQAがある程度予測可能であることを示す．