業績指標の測定対象と指標特性

抄録

業績測定システムを議論するうえで業績指標の計測度，重要度，測定コスト，感度，ノイズといった指標特性は重要な論点であるが，それらの知見は十分に蓄積されていない。そこで本稿では，わが国製造業を対象とした質問票調査に基づき，測定対象ごとの指標特性の違いについて検討する。