業績指標の質が行政組織のパフォーマンスに与える影響

-質問票調査に基づく定量的分析-

抄録

行政組織における業績管理システム（PMS）の有効性に強く影響するとされる業績指標の質と行政組織のパフォーマンスの関係性について質問票調査に基づく定量的分析を行った。その結果，業績指標の質を構成する業績指標の信頼性，正当性，機能性は，ポジティブな成果（業務成果・行動成果）を高めるだけでなく，ネガティブな成果（有用性喪失）を抑制することが確認された。