中小企業におけるマネジメント・コントロール・システムの導入要因とその経済的帰結

抄録

本稿は，中小企業における MCS の導入に影響を与える要因，その経済的帰結を明らかにするために質問票調査を実施した。共分散構造分析の結果，企業規模，コスト・リーダーシップ戦略，主要スタッフの特徴という導入の促進要因，予測の困難さという導入の抑制要因を明らかにした。また，顧客管理システムの導入が業績の向上に資することを明らかにした。