日本人間工学会大会講演集
日本人間工学会第49回大会
セッションID: 1F2-1
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一般講演
シミュレーションに基づくコールセンタのオペレータ訓練方法の評価
複雑な情報機器のトラブルシューティングを事例として
*齋藤 耕介, 中谷 桃子, 宮本 勝
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