イギリスにおけるユニバーサル・クレジットのデジタル化

その現状と課題

抄録

低所得者に対する金銭給付において、申請から給付後の対応に至るまで、デジタル化を行ったイギリスのユニバーサル・クレジットを対象に、現状や課題を分析した。そこでは、高齢者や障害者、低所得者等が、経済的理由やデジタルスキルの不足などによって適切な給付から排除されている実態が明らかになった。また、デジタル化の目的が政策サイドの利便性に偏重したことから、給付の硬直性や不透明性などの問題も起こっている。