包摂をめぐる諸概念の整理と経営診断への示唆

抄録

本稿では，「社会的包摂」「ダイバーシティ&インクルージョン」「多様性と包摂性」「インクルーシブ・マーケティング」という4つの概念について，それぞれが生まれた文脈をたどったのち，関係性を整理した。さらに，「社会的包摂」を実現するために解消すべき問題の1つである雇用の問題に着目して，企業および経営診断に期待されることを考察した。その結果，不況のときでも魅力的な製品やサービスを市場に供給して需要を喚起すること，自社で教育訓練を行って産業構造の変化に適応した技能をもつ人材を育てることなどの重要性が示唆された。