多人数対話システムにおける発話重複に対する修復行動選択

抄録

音声対話システムが複数のユーザと同時に対話する際には，複数の話者が同時に発話を開始するなど，発話が重複する場面が生じる．このような状況に適切に対応できない場合，ユーザが重要な内容を聞き逃したり，発話の意図を誤解したりする結果，ユーザの理解や満足度を損なう．そのため，発話重複時にシステムが修復行動を行い，発話の流れを維持することは重要な課題である．本研究では，この課題に取り組むため，発話重複時に想定される修復行動を「発話を繰り返す」「割り込みに応じる」など11種類に分類し，状況に応じて適切な修復行動を選択するモデルの構築を目指す．この目的を達成するために，発話重複を多く含む多人数対話データを新たに収集した．このデータに対する複数のアノテータによる修復行動のアノテーション結果と，修復行動選択に関する予備的な分析結果を報告する．