オンライン会議における発話間のオーバーラップの分析

抄録

オンライン会議システムを用いた会話では、コンマ秒単位の音声遅延が起こり、それが原因と思われる発話のオーバーラップがしばしば観察される。本研究では、YouTube上で公開されている芸人どうしのオンライン会議の会話を対象に、発話のオーバーラップが起こる複数の事例の過程を検討した。オーバーラップが問題源化されるのは、主に、ある発話がTRPに至った後に次の順番を開始しようとする複数人の競合によってオーバーラップする場合だった。問題源は聞きとりに関する問題であることが多いこともあり、リピート要求をする明示的他者回収の割合が高かった。また、発話の主張や志向が強い発話が回収されやすい一方で、回収されない発話も発生しており、発話間で回収において優先性があることが示唆された。またオーバーラップを回避する方法として、あいづちやリピート要求を身体動作で行う工夫も観察された。