本研究では，道路整備事業の事業段階におけるコミュニケーションツールとして，出雲大社門前の神門通りに継続的に設置したオープンハウスが果たした役割や効果について検証を行った．この結果，スタッフが中立的な「第三者」として住民や店舗と行政との架け橋となり，疑問・苦情等への対応や，コミュニケーションを経て策定された計画のフォローアップなど，関係主体間での円滑なコミュニケーションを実現できたことが確認された．また，工事期間中であることを活かしたイベントの実施などが，事業PRとしての大きな役目を果たしたことがわかった．
