市町村の災害対応管理システムに関するユーザビリティ向上のための改善と評価

抄録

地震や豪雨等により災害が発生した際，災害対応の最前線となる市町村の庁内情報共有を支援するため，各種防災情報システムが導入されている．災害対応という危機的状況下で使われるツールであることから，防災情報システムのアプリケーションには高いユーザビリティが要求される．本論文では，筆者らが開発し，試験的に運用中である災害対応管理システム（庁内情報共有システム）について，ワークショップを通して収集したユーザーの意見を反映させ，また実際に情報入力を繰り返しながら，ユーザビリティに関する大幅な改善を行い，システムの更新を行っている．また更新システムを用いて地方自治体職員による入力評価実験を実施し，システムのユーザビリティ向上を確認するとともに，ユーザビリティ向上に対する各改善項目の相対比較について，AHP手法を適用した分析を試みている．