東日本大震災に対する生命保険業界の対応

抄録

昨年3月の東日本大震災は，津波・原発事故も加わり，甚大な被害を広範な地域にもたらした。生命保険業界はこの未曾有の大惨事に対して，「被災された方が一刻も早くご安心いただけるよう最大限の配慮に基づいた対応を行うこと」を基本方針に掲げ，保険金等の迅速な支払いに向け業界一丸となって対応にあたった。
本稿で説明する一連の取組みの結果，生命保険業界における保険金等の支払い実績は，平成24年8月末時点で支払件数20,754件・支払実績金額1,578億円となり，支払想定額約1,640億円に対し支払率は約96.2％に至っている。
引続き，お客さまの心情等のご事情に配慮しつつ，最後の一人に至るまで，保険金等の支払いに努めていきたい。