ブランド・コミュニティへの参加を促す要因に関する研究

抄録

本稿の目的は、ブランド・コミュニティのメンバーが、いかなる要因の影響を受けてコミュニティに参加するのかを明らかにすることである。本稿により、企業がメンバーをコミュニティへ参加させ、ブランド・コミュニティを活性化させるためには、メンバーが有するコミュニティへのコミットメントを高めると同時に、ブランドへのコミットメントを高めることが求められることがわかる。さらに、その双方のコミットメントの影響力には差が見られないことも明らかになった。