九州大学大学院医学研究院医療経営・管理学講座医療コミュニケーション部門
2004 年 13 巻 3 号 p. 405-409
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医療機関での患者と治療スタッフの関係を円滑にするために,現場での普段の交流における非言語的コミュニケーションの重要性やコミュニケーションのズレの修復,患者の心理を理解するためのコミュニケーションスキル,インフォームドコンセントの留意点や,悪い知らせを受けた患者の反応や,それに対する基本的な応答を概観した.最後に患者を支えるための治療スタッフのメンタルケアの必要性について述べた.
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