顧客の現状を的確に把握するインタビュー手法
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現在，「ＱｏＬ向上を目的としたサービスプラットフォーム」事業を企画立案する業務についている．企画するビジネスは，エンドユーザが最終利用者となるにも関わらず，プロダクトアウトの企画に留まることも多い．環境や価値観が変化する中で，企業はどのようにエンドユーザを視野にいれて新規ビジネスを成立させるかが課題となる．本研究は，スマートＸＸという新領域に対して，そこに住まう人がどのようなことを価値として感じるのか，スマートハウスをキーワードに，ディスカッションを通じて価値につながる施策提案を導出し，ビジネスにつなげるプロセスを学生の講義の中で検証する．
