抄録
近年、マーケティング分野で経験価値が重要になってきている。
これまで、その経験価値については、定性的な調査が中心で、定量的な調査手法がまだ確立されていない。
そこで、経験価値は過去の記憶や経験の推論をもとにしているので、不確実な根拠から推論する段階尺度の評価用語を用いた。
分析の方法として、女性用の通勤鞄に関する理性的な使用経験と感覚的な使用経験の評価用語を用いて、アンケート調査を実施した。
調査結果をラフ集合を用いて分析し、その際にプラスとマイナスの決定クラスを用いた。
分析の結果、ラフ集合を分析に用いることで、2種類の経験価値を定量的に明らかにした。
