OTC医薬品外箱記載情報に対する視点のブランドによる変化

抄録

　本研究では，OTC 医薬品のブランドがOTC 医薬品選択時の消費者行動に与える影響について詳細に検討するため，OTC 医薬品選択時の眼球運動を計測した。被験者は，３種類のOTC 医薬品の中から最も購入したいと思った１品を選択した。課題遂行中，「製品名」，「成分」，「使用上の注意」などの12 の外箱記載項目に対する視点の停留時間と停留順序が求められた。その結果，被験者はナショナルブランド（NB）のOTC 医薬品選択時には「製品名」を最初かつ最長時間注視し，プライベートブランド（PB）では「キャッチコピー」を最初かつ最長時間注視する傾向が認められた。面積・面積比と停留時間の相関はPB の方がNB より大きく，NB・PB いずれにおいても色数と停留時間に有意な相関は認められなかった。以上の結果から，消費者はNBではブランド名，PB では詳細な情報に依存した選択を行うことが示唆された。