品質機能展開

木内 正光; 永井 一志; 丸山 一彦; 渡辺 喜道; 棟近 雅彦

doi:10.11487/oukan.2020.0_C-2-1

第11回横幹連合コンファレンス

セッションID: C-2

DOI https://doi.org/10.11487/oukan.2020.0_C-2-1

会議情報

主催: 横断型基幹科学技術研究団体連合

会議名: 第11回横幹連合コンファレンス

回次: 11

開催地: 統計数理研究所（東京都立川市）

開催日: 2020/10/08 - 2020/10/09

C 2 第 3 回コトつくり至宝発掘～コトつくりコレクションの選出～

品質機能展開

木内正光, 永井一志, 丸山一彦, *渡辺喜道, 棟近雅彦

著者情報

キーワード: Voice of customer, Quality table

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抄録

Quality Function Deployment (QFD) is a methodology systematized by Dr. Shigeru Mizuno and Dr. Yoji Akao in 1978. In QFD, customer needs and expectations are first refined, and then refined information is reliably transferred into the product and service development process. With this, QFD can give some opportunities to improve the quality of products and services. Today, QFD is used by many companies and organizations in Japan and abroad, and QFD is a methodology that Japan is proud of, which has enabled it to provide products and services with high customer satisfaction.

責任著者(Corresponding author)

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