電子メディアを活用したリアル店舗への顧客誘導

抄録

リアル店舗への来店促進のため、オンラインで顧客に情報発信する、O2Oに関心がもたれている。 オンラインの活用により顧客ごとに適した情報発信が可能となり、より効果的な集客施策が可能となる。 本研究では、購買パターンから顧客のグループ化と商品のカテゴリ化を試み、来店予測モデルを構築。実証実験により、配信された情報に対するクループ毎の反応の違い、顧客の来店購買行動を検証する。