業務における知識継承・情報共有を促す「休憩所での雑談」を生み出す仕掛け

抄録

本研究では、主に安全管理の現場スタッフを対象に、スタッフ間での知識継承・情報共有を促進させるために、「休憩所での雑談」を活性化させる仕掛けについて検討する。具体的には、雑談の話題を「仕事に関するもの」へと誘導する仕掛け、および、普段はあまり顔を合わせず、儀礼的な挨拶を交わす程度の関係の人同士の間でのフランクな会話を引き出す仕掛けについて検討する。